Políticas de Cancelación y Reembolsos

En el Hotel Cerro Lobo, queremos asegurarnos de que tu experiencia sea lo más placentera posible. Por ello, te pedimos revisar nuestras políticas de cancelación y reembolsos:

• Cancelaciones con más de 15 días de antelación: Si cancelas tu reserva con más de 15 días antes de la fecha de llegada, te ofreceremos un reembolso completo o la posibilidad de reprogramar tu estadía, según tu preferencia (sujeto a disponibilidad).
• Cancelaciones dentro de los 15 días previos: No se realizarán reembolsos por cancelaciones efectuadas 15 días o menos antes de la fecha de la reserva. Esta política nos permite garantizar la mejor planificación y disponibilidad para todos nuestros huéspedes.
• No presentarse (No-Show): En caso de no llegar el día de la reserva sin previa notificación, se cargará el 100% del costo de la estadía y no se otorgará reembolso.

Te recomendamos contactarnos directamente en caso de cualquier imprevisto para buscar la mejor solución posible. Para realizar una cancelación o consulta, por favor comunícate con nosotros a través de:

• Email: reservas@cerrolobo.com
• WhatsApp: +593 96-841-7377

Gracias por elegir Hotel Cerro Lobo.

¡Esperamos darte la bienvenida pronto!