POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

Una vez emitida su reserva, le llegará un e-mail con el detalle de la misma y los datos para el pago de confirmación.

1. CONFIRMACIÓN DE RESERVA

Su reserva será confirmada únicamente con el envío del comprobante de pago por el anticipo, caso contrario se dará de baja a los 2 o 3 días de su emisión.

2. FORMAS DE PAGO

DEPÓSITO / TRANSFERENCIA BANCARIA: Una vez realizada la transferencia usted deberá enviarnos el comprobante de pago por e-mail.

PAGOS CON TARJETAS DE CREDITO / PAYPAL: Deberá solicitar el enlace de pago, por email (este servicio tiene un recargo del 4% aprox. emitido directamente por la pasarela de pago)

La diferencia se cancela en el check-in con efectivo o trajeta de crédito / débito.

3. CAMBIOS Y CANCELACIONES

Una vez confirmada su reserva, la política de cancelación del hotel aplica de la siguiente manera:

• Cancelaciones notificadas con 15 días (o más) de anticipación a la fecha de llegada, aplica a cambio de fecha dentro de un periodo de 3, 6 o 12 meses según el caso y sujeto a disponibilidad o cambio de tarifa. No aplica reembolso.
• Cancelaciones notificadas 14 días previos a la fecha de llegada, no tendrán reembolso ni opción de cambio alguno.
• Las cancelaciones en temporada alta y días festivos se deben notificar con 30 días de anticipación para aplicar a cambio de fecha dentro de un periodo de 3, 6 o 12 meses según el caso y sujeto a disponibilidad o cambio de tarifa. No aplica reembolso. Cancelaciones notificadas 29 días previos de la fecha de llegada, no tendrán reembolso ni opción a cambio de fecha alguno.
• En caso de no poder usar su reserva por motivos de fuerza mayor, podrá ceder la misma a otra persona con notificación previa y brindando los datos completos del nuevo huésped al hotel. Este cambio No aplica para una fecha distinta a la de la reserva original.

4. INFORMACIÓN GENERAL

Check-in: Desde las 15h00 hasta las 23h00

(pueden llegar antes (a partir de las 10h30 y dejar sus maletas en recepción, o si la habitación está lista antes del check-in, pueden ingresar, esto depende de la disponibilidad de la noche anterior)

Check-out: A las 12h00

(En caso de que la habitación no haya sido alquilada la noche siguiente pueden quedarse sin cargo adicional hasta las 14h00)

*No se admiten mascotas.

*NO contamos con recepción 24h, los horarios de atención telefónica son de 8h00 – 21h30

 

RESERVA AQUÍ: http://cerrolobo.com/reservar/